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Fidelizzazione del cliente

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Come nasce il nostro progetto

Edatanet nasce nel 2014 con l’intenzione di proporre un sistema di fidelizzazione del cliente. Fin da subito nuovi metodi e tecnologie innovative che rispondano alle continue esigenze di innovazione dei clienti.

Attraverso un modo unico, articolato e scalabile Edatanet sta dimostrando di essere la società che più di ogni altra risponde con attenzione alla sfida più ardua e complessa che attualmente il mercato ci presenta: garantire il ritorno del cliente finale!

E’ proprio garantire la fidelizzazione del cliente la vera sfida che Edatanet sta vincendo, una cosa difficile per molte aziende che noi riusciamo a gestire e confermare quotidianamente riuscendo a soddisfare le esigenze dei clienti che dimostrano di essere sempre più attenti rispetto ai prodotti e servizi che vengono proposti.

La fidelizzazione del cliente come strategia

Avere una buona strategia di marketing oggi è indubbiamente necessario per qualsiasi azienda che intenda ottenere buoni risultati.

Tali strategie diventano indispensabili non solo per prevalere all’interno di un mercato che potremmo definire “burrascoso e instabile”; anzi molto spesso c’è bisogno di buone strategie anche solo per sopravvivere in alcuni contesti, perciò in alcune occasioni può accadere che determinate energie o investimenti possano anche essere sprecate o impiegate verso direzioni che portano lontano dai propri obiettivi.

Il caso più comune è quello di esercenti che adottano strategie di fidelizzazione approssimative o ancora peggio copiano strategie già adottate dai loro competitor, che fidelizzano solo i propri gusti invece che concentrarsi sulle reali richieste del cliente.

La nostra esperienza

L’esperienza accumulata sul campo ci dice che in questi casi sarebbe molto più utile concentrarsi prima sull’esigenza reale del proprio cliente cercando di motivare e giustificare la scelta di investimento.

Requisito importante alla base del lavoro di Edatanet è certamente quello di differenziarsi dai competitor innanzitutto imparando a conoscere in maniera scientifica i clienti dei nostri partners.

Per riuscire a garantire una corretta fidelizzazione del cliente occorre quindi basarsi non sulle sensazioni ma su dati reali e dinamici, perciò dopo aver acquisito il dato lo monitoriamo in modo da poter elaborare la giusta strategia che ci porti nella direzione corretta.

Sicuramente fondamentale, anzi primario per certi versi, resta anche conoscere chi si muove e come lo fa attraverso l’e-commerce online.

Sono proprio le possibilità smisurate offerte dall’online che rende la fidelizzazione una sfida tutt’altra che semplice, se da una parte ci fa ottenere una buona visibilità dall’altra ci costringe a Differenziarci.

Per te abbiamo due notizie: una bella e l’altra meno bella.

Partiamo dalla notizia meno bella: se continui a fare sempre le stesse azioni otterrai risultati diversamente interessanti.

La notizia bella invece è che puoi prenotare subito una consulenza specializzata senza impegno tramite un nostro consulente.

Il progetto che noi di Edatanet abbiamo realizzato per te è ePunto.

L’iniziativa ePunto, già attiva da anni su tutto il territorio nazionale mira alla fidelizzazione del cliente attraverso un quadro ben definito in cui ogni strategia fa parte di un sistema ben articolato attraverso una formula vincente.

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Gli ingredienti della nostra formula di successo portano il nome di:

eCollection – eVinci – eCoupon – eDonna – eSms – eAnalytics – e4You

Il motore pulsante che permette di raggiungere gli obiettivi che ci prefissiamo e di conseguenza vedere la soddisfazione negli occhi del cliente è rappresentato dalle emozioni.

Sono proprio le emozioni che insieme alla creatività generano un valore determinante, da cui nasce la comunicazione one to one.

Noi di Edatanet attraverso le iniziative create con ePunto puntiamo molto su questo genere di comunicazione, che rende speciale il cliente facendolo sentire unico al punto di creare un rapporto esclusivo con lui.

La forza combinata di potenti strumenti comunicativi come: web, social, app, campagne marketing e pubblicità rende EPUNTO ancora più interessante.

Basta solo comprendere quale sia l’adattabilità alle specifiche esigenze richieste per garantirne il massimo rendimento rispetto agli obiettivi fissati.

Dunque non ti resta altro che provare, senza impegno, i nostri servizi:

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